친구를 얻게 되고, 이쪽의 생각에 따라오게 하는 가장 확실한 방법은 상대의 의견을 충분히 받아들이고, 상대방의 자존심을 만족시켜주는 일이다. -데일 카네기 오늘의 영단어 - untapped : 마개가 열리지 않은, 사용되지 않은, 미개발의찬탄(讚嘆)이란, 날마다 새로이 불지펴지는 기쁨입니다. -로댕 오늘의 영단어 - care for : 좋아하다, 병간호하다, 조심해서 다루다미세한 것을 보고 앞으로 드러날 것을 밝힌다. 미현천유(微顯闡幽). -역경 참을성은 일에 지친 숫말과 같지만 꾸준하고 착실하게 일 할 것이다. -셰익스피어 오늘의 영단어 - misquote : 잘못 인용하다, 잘못 전하다오늘의 영단어 - sexual intercourse : 성교오늘의 영단어 - threat : 위협경영자들은 조직의 얼굴이다. 경영자의 말과 행동은 조직 전체에 큰 파급 효과를 미친다. 특히 외부 환경으로부터 변화나 위기가 있을 때 경영자는 조직의 수장이자 동요 처리자로서 조직원들에게 흔들리지 않는 모습을 보여줘야 한다. 경영자는 기업의 가장 큰 버팀목이 되어야 한다. -이동현